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一、放下身段

1、園長多一些笑容，不要經常一臉嚴肅，讓老師望而生畏。

2、對老師多一些關懷。定期約談老師，解決工作和生活中的問題，問候老師的家人，拉近與老師的距離。

3、經常去班級轉轉，和老師一起參與班級管理，給孩子穿一次衣服、喂一次飯，一起做一個游戲，不僅可以現場辦公，解決一些實際問題，還能讓老師感受到園長的平易近人。

4、營造一種寬松愉快的工作氛圍，讓老師樂于表達問題，并愿意和領導一起尋求解決方案。比如組織聚餐、看電影、發放節日福利等。

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二、對癥下藥

1、當園長聽到老師發牢騷時，換位思考，對老師多一些理解和寬容。善于傾聽，具體問題具體分析。

2、如果問題針對園長，園長要自我反思：我真的存在這個問題嗎？如果存在，是什么原因導致的，如何解決？如果不存在，老師為什么會這么說呢，是我哪個不合適的行為讓他有這種誤解呢？

3、如果問題針對其他老師，園長要想一想，為什么要反映別人的問題呢？這些問題是真的嗎？

4、如果問題針對幼兒園整體，園長要先分清哪個環節出了錯，人事制度？組織結構？員工管理……

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三、廣開言路

1、重視傳統的意見箱、意見簿、電子郵箱等反映問題的渠道，安排專門人員定期把各渠道意見匯總、上交。

2、在幼兒園創設一個約談室，讓背后議論變成面對面的協商溝通。約談室要建在清凈的位置，環境創設盡量清雅，適宜交談。不論職位高低，領導、老師都可來此。

3、鼓勵老師發表意見，意見的提出可以匿名，也可以實名，對發現重要問題、提出幼兒園發展建設性意見的人員要公開表揚，并有實質性的物質獎勵。

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四、正面解決

1、不論何種渠道發現的問題，不論這些問題難易與否，是否關乎自身利益，園長都不能回避，公正處理，做到有則改之，無則加勉。

2、盡量與提出問題的老師當面溝通，利用談話的機會增進與老師的感情，解決老師的困惑，并從中發現老師的新思維，向老師學習。

3、園長要重視老師之間的矛盾，發揮“潤滑劑”的作用，協調矛盾，讓同事之間和諧相處。

4、綜合考慮各個方面，提出解決問題的最佳方法并運用到實踐中去。如果這個方法不能很好的解決問題，要尋找新的解決方案。

5、有效的解決方法要記錄下來，作為辦園經驗珍藏。

齊威王聽取鄒忌的忠告廣開言路，使齊國最終“戰勝于朝廷”；唐太宗因得直言進諫的魏征的輔佐，開創貞觀盛世。園長應學習古人智慧，讓老師的牢騷變為幼兒園發展的助推器。

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