談到管理，我始終認(rèn)為，對于民辦幼兒園，一定要堅持走“兼顧效益，注重內(nèi)涵，塑造品牌，持續(xù)發(fā)展”的道路。面對對幼兒園的生存問題，在目前的形勢下，辦園要高效，要合理統(tǒng)籌好社會效益、教育效益以及經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，以誠信辦園，以質(zhì)量立園，以特色興園，實現(xiàn)幼兒園自身的可持續(xù)發(fā)展。
對于這個問題，我想，我們要理解3個問題：一是幼兒園的生存問題有哪些？二是怎樣的管理叫高效。三是怎樣進(jìn)行高效管理。
一、幼兒園的生存問題
幼兒園的生存問題到底有哪些：主要有三方面：
1、生源的通路； 2、師資的穩(wěn)定性； 3、資金缺乏支持。
這三大問題是制約幼兒園發(fā)展的障礙。對于這三大問題實際上，我們的管理者并不生疏，但要解決好它，確實是一件不容易的事。因此，這里我們要談“高效”的問題。
二、怎樣的管理叫高效
什么是高效管理？我曾經(jīng)看過一個企業(yè)家在做一個講座，講座的內(nèi)容是《3E管理》的課程，3個E是指：效果。效果是最基本的，如：一個主管帶著幾個兵，大家該做好的事情搞不定。也就是說，一個園長，無論你怎么盡力，怎么上班在人前，下班在人后，怎么沒有功勞也有苦勞，但沒完成就是沒完成。因為生源沒有上，師資流動性大，這叫做工作無效。效率。是指花最少的時間，做出最大效益的事。效率是在“有效”的前提下，我們的管理不要流于形式這是無效的表現(xiàn)，再就是不要低效——無端占用教師的寶貴時間。強(qiáng)權(quán)可以逼迫他們?nèi)プ觯珷奚氖钦麄�幼兒園的效率，因為他們不知道自己要做什么，該怎么做。輕松。這指的是管理者本身。成功的管理者，忙是主動的──我不想閑著；不成功的管理者，忙是被動的──我不想忙可怎么可能？這里的輕松，也是整個團(tuán)隊看起來工作的輕松，包含著有序、和諧的氛圍。
因此，衡量你的幼兒園辦園是否高效，只要看看這三條就可以：效果、效率、輕松。這三點不僅是衡量管理者的管理是否高效，也是我們的管理目標(biāo)。
三、高效率管理的關(guān)鍵因素：
對于我們民辦幼兒園的體制談高效管理，其目標(biāo)應(yīng)該是：讓幼兒園的生源滿滿，讓師資隊伍穩(wěn)定，讓經(jīng)濟(jì)效益豐碩。
（一） 辦園有品牌、有特色
品牌和特色是管理高效的一個很重要的因素，一所園沒有品牌、沒有特色，辦園的效
率肯定不高。對于我們廈門大地幼兒園我覺得目前我們的園長在“品牌、特色”上思考的比較少，即使有，也做的不深、持續(xù)性不夠。如：（自己舉例）
實際上，我們每一所園完全可以做到，園長要有思考，要讓教師共同思考，分析自己幼兒園各方面的情況：教師的特長、家長的資源、以及幼兒園的環(huán)境、設(shè)備等等，從而確定幼兒園的辦園品牌和特色。
要有品牌和特色，要做好2項工作：
1、 建立完整的校園文化體系。如：我們可以確立了“童話世界“，“動感樂園”、“五彩
花園”、“植物學(xué)園”等等的文化建設(shè)主題，并初步構(gòu)建了以之相適應(yīng)的管理文化、環(huán)境文化、教師文化、活動文化、禮儀文化體系。功能室和區(qū)角的命名及活動內(nèi)容的設(shè)計，體現(xiàn)幼兒園教育”的內(nèi)涵；形成有自身特色的入園、升旗、課堂、進(jìn)餐、午睡、離園等環(huán)節(jié)的禮儀，構(gòu)建適合幼兒園的課程以及以及主題活動，使幼兒園文化建設(shè)提升到一個新的水平。
2、確立了全新的辦園工作理念。我們的理念可以有：以“幼兒為主體，促進(jìn)幼兒、教師、家長共同成長”、“自然純真，科學(xué)和諧”、“真誠、奉獻(xiàn)、合作、創(chuàng)新”、“呵護(hù)童真，養(yǎng)衛(wèi)身心，啟迪智慧，快樂成長”、“健康、活潑、熱情、好學(xué)”，確立了辦園的先進(jìn)念。通過一段時期的實踐，基本形成了教育對象全面化、保教內(nèi)容多元化、保教方法生活化、辦園管理服務(wù)化、教師行為標(biāo)準(zhǔn)化的特點。
如果我們的幼兒園真正有自己的辦園特色和辦園理念，還怕我們的管理沒有高效率嗎？
（二）構(gòu)建和諧的團(tuán)隊
1、 營造““守業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)”的良好團(tuán)隊氛圍
守業(yè)：守業(yè)是從守恒一詞中解釋的。指：原意保持恒定不變。放在我們自己的工作上，
我的理解是：對自己這份工作的執(zhí)卓，其中也包含著安心地在一個單位工作。
樂業(yè)：指：在自己工作的崗位上工作很開心，很喜歡做；
敬業(yè)：指：凡做一件事，便忠于一件事，將全副精力集中到這事上頭。
作為園長，想方設(shè)法營造一個讓員工，工作開心的氣氛。那要怎么做呢？
⑴ 要讓教師有成功感。著名的“瓦拉赫效應(yīng)”告訴了我們成功的秘密：發(fā)現(xiàn)一個人的成
功點并給予平臺使之應(yīng)用，等于送給他成功的人生。作為園長，要學(xué)會用成功管理模式，去激勵每位教職員工。成功是一種習(xí)慣，成功是一種狀態(tài)，成功更是一種意識。我們常說：“失敗一定有原因，成功一定有方法”。 幼兒園的成功，實際上是每位職工成功的總和。因此，園長的作用就是使每位教職工獲得成功。由于每個人個性、能力、愛好的不同，尋找每個人的成功點尤其重要。
尋找員工成功點的方法；通過聊天、談話、觀察教職員工的工作過程、家長的反映、教師的反思、工作總結(jié)。
2、 構(gòu)建相互信任和尊重的氛圍
⑴ 扶持個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)范化。
在管理中，留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會。人人都希
望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會留下。作為管理者，你要認(rèn)識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助幼兒園并被認(rèn)可的機(jī)會。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計一些挑戰(zhàn)機(jī)會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。
每位員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是幫助和支持他們個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為每一位員工制定適合于個人的發(fā)展計劃，經(jīng)常和他們交流心中的發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認(rèn)識自己的長處和短處，制定切實可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的生涯計劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。有這樣的園長會在自己幼兒園嚴(yán)重虧損的時候仍然送教師外出學(xué)習(xí)，還會在自己嚴(yán)重虧損的時候堅持發(fā)教師獎金。
⑵ 讓員工參與進(jìn)來
我們發(fā)現(xiàn)在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員
工參與進(jìn)來，讓員工知道我們對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻沒有給他這種機(jī)會時，他們就會疏遠(yuǎn)管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。
3、合作者變成學(xué)習(xí)伙伴，共同努力，共同進(jìn)步
為什么在許多團(tuán)隊中，每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？為什么1970年列名財富500強(qiáng)企業(yè)，到了80年代卻有1/3已銷聲匿跡？因為組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長。要想成為“大雁式”的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員一定要協(xié)作、合作。
⑴ 努力支持交換想法、策略和教訓(xùn)。
⑵ 找一個方法提出自己的想法，而不要過于武斷。
⑶ 為擁有不同意見的教師召開一個會議，集思廣益挖掘他們的共同興趣
（三）管理人性化，增強(qiáng)士氣：講究管理方法（要有管理藝術(shù)）
管理人性化，這是讓人尊敬的一種管理風(fēng)格，帶人要帶心,所以用心去帶你的部屬,激勵部屬,讓他能夠變成自主的、心甘情愿的為你做事，這才是一個優(yōu)秀的管理人員。古語有云：得人心者得天下。歷史的更迭，朝廷的改換，莫不是贏得了人心，順應(yīng)了潮流之故。人心是一筆無性資產(chǎn)，是一筆不可忽視的巨大財富。得人心的團(tuán)隊凝聚力更高，工作效率更加明顯。
三國時期劉備在籠絡(luò)人心方面是一等一的高手，這位織席販履的村夫，肚子里雖然沒有多少墨水，卻硬是把勇武過人的關(guān)張二人調(diào)理的俯首貼耳，一句話：皆是籠絡(luò)人心的結(jié)果。
⑴ 不要吝嗇贊賞或者關(guān)心的語言
美國著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需。
那就是認(rèn)可與贊美”。
管理者應(yīng)該明確這樣一個道理“士為“贊賞”者死。
如；韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，
但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。 事后，有人為他請功并問他的動機(jī)時，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。
金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因為生活中的每一個人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽感。你對他們真誠的表揚與贊同，就是對他價值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠贊美下屬的管理者，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。 好話一句三冬暖，話不投機(jī)半句多。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。
又如：作為管理者，當(dāng)你每周有數(shù)次，都會設(shè)法到教師辦公室走走或教室走走。有時可以發(fā)現(xiàn)一些問題和解決問題的方法，了解到一些教師們關(guān)心的事，或是因為教師們太忙沒有和園長說的事，走進(jìn)后，你可以順問：“今天過得怎么樣？有沒有需要我?guī)兔Φ膯栴}呢”，如果你發(fā)現(xiàn)有的教師情緒特別低落，你晚上還會給他打電話，看看他是否還在煩惱，并幫助開導(dǎo)。如果你創(chuàng)造了這樣一個富有同情心的氛圍，你將會發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)教師們自覺主動工作的氛圍也就形成。
⑵ 充滿人情味的工作環(huán)境
作為管理者，要把幼兒園營造成為一個大家庭。在這個家庭里，大家有話會說、敢說，和和氣氣，有說有笑，有事同做，有功同享。我不知道，我們每位園長做到了沒有，每當(dāng)逢年過節(jié)，休假，你是否給你的員工發(fā)一張賀卡或一個短信，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時候，總會得到你們的問候。員工生病休息，你們是否都會親自前去看望，或?qū)懶艈柡颉T工結(jié)婚或生小孩，都會把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，一起分享大家庭的快樂。還可辦內(nèi)部刊物名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。
⑶ 做一個受悅服的管理者。悅服又稱誠服：即心悅誠服，在這種狀態(tài)下，干群關(guān)系密切、上下級關(guān)系融洽；大家視工作為己任，敬業(yè)、負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)體恤下屬，尊重每一個員工的努力過程、分享每一個員工成功的喜悅；下屬信任領(lǐng)導(dǎo)，自覺以主人翁的態(tài)度關(guān)心組織的形象、主動有創(chuàng)造性地完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。這是所有組織都在追求的理想工作狀態(tài)，也是我們構(gòu)建和諧社會所需要的和諧的工作氛圍。
要做個讓員工心悅誠服的管理者，要注意以下幾點：
掌握最新情況。管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。
如：作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
又如：尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜埋頭默默工作。
聆聽員工的心聲。中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在幼兒園的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。這時，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
允許失敗或犯錯誤。要對員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因為員工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，允許失敗鼓勵他們繼續(xù)努力。同時，幫助他們學(xué)會在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。
淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威。對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
⑷ 建立規(guī)范的管理制度
人性化的管理并不是不要制度的規(guī)范。訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對每個企
業(yè)都是有必要的，我們可以對各個崗位做詳細(xì)的崗位工人描述，使每個員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰匯報，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。
（四）創(chuàng)造最佳的服務(wù)效應(yīng)
高效的幼兒園人才管理，其落腳點就是幼兒園的社會效益、教育效益、經(jīng)濟(jì)效益如何的問題。這是很現(xiàn)實。“人”是效益中的關(guān)鍵因素，因此，有了人，就能讓幼兒園的生源滿滿，因為這都是人做出來的，這其中“服務(wù)”是一個首要問題。
作為幼兒園自身來講，民辦幼兒園的生存和發(fā)展是一個非常現(xiàn)實的問題。就是生源問題。 我們歷來是以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展；在經(jīng)營中，我想，我們應(yīng)該看到：民辦幼兒園經(jīng)營過程中處處蘊藏創(chuàng)造的機(jī)會，就看能否把握并改變自己，適應(yīng)家長和市場需要。如能，就可能成為行業(yè)中的領(lǐng)跑者。
民辦幼兒園經(jīng)營工作中處處蘊藏可以展示和體現(xiàn)貼心服務(wù)的機(jī)會，就看有沒有以孩子發(fā)展為本、家長需要為重的服務(wù)素養(yǎng)。如有，就會贏得孩子和家長，贏得市場。
可見，只要我們能否一切從服務(wù)對象（孩子）著想，一切從服務(wù)對象（家長）的每一個請求做起。如能，就有機(jī)會提升品牌。
1、管理者思考的問題：
⑴ 家長的每一個請求，你知道了嗎？你解決了嗎？我們要從家長每一個請求做起，真正解決家長后顧之憂；
⑵ 你為社會做了哪些是，社會有哪些事需要我們做？努力挖掘社會資源，為社會服
務(wù)。
⑶ 為幼兒服務(wù)，服務(wù)中，還有哪些工作需要改進(jìn)？一切為了孩子，為了一切的孩子，
為了孩子的一切，你做到了嗎？“以幼兒發(fā)展為本”的理念不能丟
2、做好四項服務(wù)工作：
這四項的服務(wù)工作做好了，我想社會效益、教育效益、經(jīng)濟(jì)效益也隨之提高的。做好這四項服務(wù)，關(guān)鍵是要從細(xì)節(jié)做起。大家可以就這四個服務(wù)展開討論。
環(huán)境中的服務(wù)：這里的環(huán)境指的是幼兒園環(huán)境。要完全按照現(xiàn)代幼兒園的要求來建設(shè)及添置設(shè)備，講究安全、環(huán)保、舒適，創(chuàng)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)地帶、兒童影院、歌劇院、建筑工地、探索基地、健身中心、畫吧等各種功能室，為孩子的感覺統(tǒng)合訓(xùn)練和身心機(jī)能的協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。了解家長的需求，全力為家長解決困難。
生活中的服務(wù)：指幼兒在園一日活動中的生活服務(wù)。
保教中的服務(wù)：
社會中的服務(wù)：多舉辦一些公益講座或開展公益活動。
3、管理中的溫馨提示：
⑴ 講誠信，保質(zhì)量。“誠”、“信”乃立事、立業(yè)之根本。我認(rèn)為一所學(xué)校要做到誠信，首先要保證辦學(xué)質(zhì)量，要做的比說的好，廣告做的好不如師資水平好，廣告做的好不如設(shè)備環(huán)境好，廣告做的好不如服務(wù)管理好，而最終一切還要看成果是否好。要重視服務(wù)與質(zhì)量，要珍惜自身的聲譽是管理中的重要因素。
⑵ 真正實現(xiàn)家園平等合作，關(guān)鍵是要通過老師與家長真誠的溝通和交流，通過家園共育，使幼兒、家長和老師共同得到提高，家園共育才會與時俱進(jìn)，才能真正培養(yǎng)幼兒健康活波的成長，我們的家園共育才會更有效率，更有價值，更有生機(jī)。
⑶ 愛心，童心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，這“四心”要讓我們老師永遠(yuǎn)銘記，這是質(zhì)量的保證，要讓我們的幼兒園充滿愛的海洋，也是教師溫馨的港灣，是教師對未來的憧憬，也是我們追求的目標(biāo)。
各位園長：在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，民辦教育何去何從，民辦幼兒園的再崛起，需要你、我、他，讓我們堅信；昔日——信譽的價值潛力；今日——一定會做好做強(qiáng)；明日——讓多的變成更多。讓我們共同努力吧！
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