【內容摘要】
陳鶴琴老先生說過：幼兒教育不是家庭或幼兒園哪一單方面可以單獨勝任的。為了使教育更好地發揮其價值和效率，幼兒教師有必要、有責任去引領家長了解教育、參與教育，首先教師要轉變家長教育觀念，讓家長參與幼兒教育。其次要掌握有效溝通技巧，建立與家長之間的信任感。還要運用多種渠道，讓家長了解配合教師促進幼兒發展的方法。最后要提供一定的空間，讓家長體驗家園共育取得的成果。
【關鍵詞】家長工作 溝通 合作 策略
在幼兒園教育中，家長的參與有利于提高幼兒園保教工作的質量，促進幼兒全面健康的發展，提高教師與不同家長溝通能力能夠有效促進家園共育的實施。家長工作開展得好，能使幼兒園的各項保教工作取得事半功倍的效果。
家庭是幼兒成長發展的第一環境，也是對幼兒成長影響最直接最密切的一個環境。有的家長認為，教育是幼兒園的事，自己只管孩子吃、穿、住；也有家長認為，自己文化素質不高，不懂教育；還有家長認為家長參與教育是幼兒園無能的表現。然而我們知道，在幼兒時期，孩子年齡小，對家長依賴性大，依戀情感深，家庭的影響作用大。因此，幼兒教育應該將幼兒園教育與家庭教育相互配合起來，共同合作，促進幼兒健康諧發展。
作為一名有十幾年教齡的老師，我深切地感受到家長工作的重要性和復雜性。開展家長工作是幼兒教師不可回避的一項重要而繁雜的工作。最近，越來越多的教師反映，現在的家長工作太難開展了、xxx家長又來“找事”、xxx家長從來都不準備老師讓帶的東西·····這樣的抱怨聲已是常事，教師常常感到自己付出了得不到回報，感受不到成功的喜悅、工作的幸福感，而這個喜悅之情、工作的幸福感，有很大一部分是從家長身上得到的。那么，如何才能讓教師擺脫這種惡性循環，有效開展家長工作？我有以下觀點：
一、轉變家長教育觀念，讓家長參與幼兒教育。
陳鶴琴老先生說過：幼兒教育不是家庭或幼兒園哪一單方面可以單獨勝任的。首先，我認為要讓家長認識到家園配合的重要性。很多家長認為：我把孩子送到幼兒園，孩子的教育就歸老師管；也有家長認為，自己不懂教育，就別參與幼兒園的教育里；還有家長認為，我懂一點教育，我的教育方式更好，不認同幼兒園的教育理念。對此，教師有必要讓家長認識到：家庭是孩子發展的第一環境，也是影響孩子成長最直接、最密切的一個環境，而父母才是孩子的第一任教師。父母的一切言行舉止對孩子的發展都有潛移默化的作用。
現在許多家長的工作很忙，接孩子、送孩子多半是由婆婆、爺爺、保姆等來接，無原則的隔代親型他們每天的時間較充分，教師如果很好的利用這種類型的家長，把他們作為我們教育資源的利用，那么家長工作會收到很好的效果。例如：有些家長還會跟老師說：“我們孩子現在還小，如果犯了錯誤，請老師不要批評他，那樣他會沒自信心的。”針對這樣的情況，我及時進行談心交流，同時把幼兒園的一些情況和處理方式告訴家長，讓他們明白老師的用心良苦。通過我們的溝通，無論是在生活上，還是在學習上，達到了同步。
二、掌握有效溝通技巧，建立信任感。
相互信任、尊重和支持是教師有效開展家長工作的前提。如果缺乏家長的信任，教師的工作寸步難行。曾經有位教師遭遇過這樣一件事情：新學期開學不久，小班一個新生回到家說老師“打”他，家長認為孩子不會撒謊，老師一定是“打”孩子了，盡管教師再三解釋沒有“打”孩子，該家長還是堅持要求調監控錄像。結果，監控錄像并沒有顯示所謂的教師“打”孩子。事后，家長又再三道歉，解釋擔心孩子受委屈。如果家長認為孩子在幼兒園里“受委屈”，那與教師之間一丁點的信任都沒有建立。信任要靠溝通來建立。家長工作說簡單也簡單。家長和老師之間的關系點在于孩子，家長擔心的更多的是：老師會不會喜歡我的孩子，孩子有沒有聽話、有沒有惹老師生氣、今天吃得好嗎等等一系列的問題，如果教師先讓家長感受到自己對孩子的關心、愛護之情，那么家長的心對教師是敞開的。反之，就不存在信任感。曾經有個同事發生了這樣一件事情：班里有個孩子胳膊受傷了，需要在家休養一個月。一個月之后，家長到幼兒園來要求退學。原因是孩子在家休養的一個月里，老師沒有打過一個電話表示關心、問候。這位家長認為，孩子來不來園老師都不關心，那么也沒必要去這所幼兒園了。
日常生活工作中的接待相處，是教師和家長相互認識、彼此了解的一個好機會。教師可以利用以下兩點與家長進行溝通：（1）利用入園、離園環節，教師通過與家長的短暫溝通與交流，了解不同家庭的教育環境和教育方式，針對不同的家長，教師就可以采取不同的交流、溝通形式，充分使家長了解教師工作的責任心，體會到教師工作的辛苦和用心。（2）利用多種手段，讓家長多角度、多方面了解幼兒、園所活動。如：開家長會、半日開放、園所網站、微信、QQ、電話、微博等方式。
作為一名新時期的幼兒教師，就要有強烈的責任感和角色意識，即明確自己在家長溝通工作中承擔的任務，那就是建構心靈橋梁，讓家園關系更好溝通。面對每天幼兒園發生的一切事情，教師要勇于面對，有信心和勇氣，去解決，不要瞻前顧后，只要自己做的事情是公正、平等、對得起孩子，用自己的真誠去換取家長的信任，任何事情家長都會理解的。
三、運用多種渠道，讓家長了解配合教師促進幼兒發展的方法。
作為幼兒教師，有責任、有義務幫助家長了解掌握科學育兒知識，提高家長科學育兒的能力。教師需要結合《3-6歲兒童學習與發展指南》、《幼兒園教育指導綱要（試行）》等具有一定指導意義的書籍，對家長提出一些有針對性的科學育兒方法。新學期開學幾個星期下來，我都在關注著本班新轉來的孩子—豆豆，孩子的情緒一直都很焦慮，總怕自己做錯什么，做什么事都膽怯地問“是不是這樣的？”“對不對？”等類似的問題。針對這種情況，我在離園環節，和豆豆媽媽進行了溝通。媽媽的話語里不斷透露出對孩子的責備和埋怨。如：當豆豆回到家，媽媽發現孩子身上的衣服臟了，馬上責備說：“你看你，又把衣服弄臟了，你哪樣事情也干不了。”豆豆不小心把水灑出來了，媽媽帶著責備的語氣說：“哎呀，你怎么把水灑出來，走開走開。”從頭到尾都是責備，就沒有聽到媽媽表揚孩子。
面對期望過高，生成錯誤教育觀念的家長。這一類型的家長，對自己孩子的期望很高。期望過高型的家長很關心孩子的學習情況、行為習慣，我們就要經常通電話，定期向家長匯報孩子的情況和表現。家長們總讓孩子學英語、學舞蹈、學繪畫，參加各種特長的興趣班等等，家長們這種望子成龍的心情可以理解。但是，這種期望過高，想法心急的家長，會生成錯誤的教育觀念，就會誤導孩子，甚至會影響孩子的一生。這時，教師應多聽聽家長的心聲，跟家長多交流，并向家長介紹幼兒園的教學目標和思想理念。
我向豆豆媽媽反映了孩子在幼兒園的情況，并且結合《指南》分析了孩子個性形成的可能原因：媽媽對孩子的期望值過高，一旦達不到標準，就帶著情緒責備孩子，慢慢地，孩子認為自己做什么事都是錯的，不敢大膽地去做，去表達，變得不自信、內向、敏感。這是一個能反思的媽媽，當我們的談話結束時，她發自內心地說：“孩子的個性與我自己有很大關系，的確對孩子的責備太多了，我一定要改過來。”這樣一溝通，切實的解決了家長在育兒方面存在的問題和困惑，同時，又讓家長感受到教師對自己的關注。信任感就此慢慢建立。
除此之外，立足于孩子本身的發展，教師需要家長配合完成一些工作。教師在于家長溝通的時候就需要講清這樣做的目的、需要家長具體配合的事情，完成的方法和時間,并且在家長完成的過程中給予一定的幫助。
四、提供一定的空間，讓家長體驗家園共育取得的成果。
幼兒園的一些主題性活動，在活動結束后，教師可以利用環境資源、網站資源進行一定的展示，如：墻飾、黑板、走廊、微博、園所網站等，展示活動的歷程、家長配合的成果，一方面讓家長了解幼兒園的教育的完整性、系統性，另一方面，通過這樣的展示，也讓家長之間相互學習，同時也為了更好地開展下一步家長工作。
不同的家庭，不同的環境，也就出現了不同的教育方式。從這個意義上說，教師與家長本來就應該是一種平等合作的伙伴關系。實踐還表明，現在有不少幼兒家長不僅有較高的文化層次和閱歷，而且具有較正確的兒童觀、教育觀。
我們在研究中認識到了家庭環境對幼兒發展影響的深刻性、家庭教育的重要性和家園共育的必要性。不能僅僅將家長看成是完成幼兒園教育計劃的配合者，不能僅僅將家長工作的目的看成是教育家長，而要將家長視為合作伙伴和幼兒園教育的重要人力資源。因此，家長和教師應在教育孩子的過程中，互相學習、互相信任、共同提高，這是實現家園共育的基礎。總之，做好家長工作是一門藝術，每個老師必須學好這門藝術。
[1] 《3-6歲幼兒發展指南》2012年9月廣東教育出版社
[2] 幼兒園教育指導綱要（試行）2001
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