摘要：幼兒園管理需要園長最大限度地調整員工的情緒心態，把員工的積極性、主動性、創造力凝聚在園長對幼兒園的決策中，從而使幼兒園得到良性發展。構建幼兒園的人文管理，主要方法有：學習總結法、巧用制度法、賞識法、“心動”法、反省法和換位思考法。
關鍵詞：幼兒園;人文管理
中圖分類號：G613文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）24-013-2
一、學習總結法
作為園長應不斷學習幼兒園管理方面的理論知識，才能不斷成長。園長需在管理工作中把握好剛性管理和柔性管理的尺度。剛性管理和柔性管理是現代文明管理的兩個重要組成部分，兩者相輔相成、缺一不可。如果說剛性管理是“身體”，那么，柔性管理則是“靈魂”。柔性管理的外在特點是心理放松、情感交融，其反映的本質則是人格平等。但要注意柔性管理要人性化，但并不是一味地放棄原則。一位園長如果掌握好柔性管理的運用，能營造和諧的工作氛圍，為教師提供發揮積極性和創造性的空間，將使各項工作獲得成倍收益。
園長還要更多地在工作實踐中關注教師的情緒、情感和需要，做教師的朋友，多關注教師的互動信號，并積極地給予反饋和應答，使教師產生被支持感和信任感，同時也應不斷總結活動和事件的經驗和缺陷。我園辦園時間僅五年，是一所公辦園，老師大多數都是沒有編制的聘用教師。記得我剛走上園長崗位的時候，幼兒園應家長的需求在周六開設了幼兒托管班，我們讓教師周六任課。由于多數老師比較年輕，都不愿意犧牲周末一天的時間，我們在教師會上進行了說服、動員，大多數教師都同意了，只有一位老師不愿意周末代課，雖然我進行了語重心長地勸說，請她支持幼兒園的工作，但是效果不大。她一再問我怎么樣就可以達到她的要求，我在一氣之下說，只有辭職了就可以周六不帶課了，結果年輕的老師負氣辭職了。之后我通過回看事件進行總結，教師的性格千差萬別，對于這一類比較有個性、有主見的老師，正是由于我缺乏園長的柔性管理經驗，導致了這件事情的發生，如果在我不放棄原則的情況下以積極的態度面對沖突，利用沖突，維護制度的尊嚴，再多做一些疏導，和老師再多一些耐心的交流，不說賭氣的話，或許就不是這樣的結果，而是她愉快地接受任務。
二、巧用制度法
我園制度的形成由管理者和教師共同參與制定，這樣形成的制度將會更有說服力，更顯出它的公平、公開、公正，最后轉化為全體教職工主動遵守的制度。在制度建設中我們以“嚴、細、實”為總體要求，健全各項制度、規范管理，努力營造良好的人際氛圍，引導教師用“愛心、細心、慧心、耐心、真心”創造一個“關愛、信任、平等、快樂”的學習型團隊，以此形成教師“在工作中學習，在學習中工作”的自我管理行為。激發主體意識：以人為核心，體現人本與科學相融的管理思想，讓規章制度成為大家認可、自覺遵守的制度，注重激發教師的主體意識，增強教師自我管理能力，同時實施互動管理。
三、賞識法
幼兒園不僅是幼兒成長的搖籃，同時也是幼兒教師發展的沃土。幼兒園里有著各種類型的教師，作為一名管理者，要求教師賞識孩子的同時，更要賞識每一位教師。賞識既是一種管理理念，也是一種管理行為。它是教育者與受教育者的相互激發與相互激勵及相互教育的過程，是催人向上的原動力。人文管理離不開有效贊賞。因此，園長要尊重每一位教師，以賞識的眼光來看自己的教師。園長要慧眼識人才，針對每一位教師的特長能做到人盡其才，為教師的職業發展提供機會，給予其人生價值的展示舞臺，滿足其物質生活和精神生活的需求。我園對有專業特長的老師向骨干教師方向發展，對有管理才能的向中層干部培養，委權放職，充分信任教師，鼓勵她們在不同的崗位創造性地工作，實現自己的價值追求。
四、“心動”法
面對一個女性集體，我意識到心與心的碰撞和交流更為重要，因為女性情感細膩，妒忌心強，愛猜疑，她們的情緒容易受到家庭生活和工作壓力帶來的影響，針對這些特點，我注重情緒管理，做教師心聲的傾聽者，以微笑和耐心傾聽教師的需要、想法、問題和建議，并給予適時的積極地反饋。我園教師雖然絕大多數沒有編制，但是按國家相關規定為教師辦理了各種保險，解除了教師的后顧之憂。我園還建立了qq群，除了和教師在園內進行面對面的交流，我經常工作之余在qq上關注她們的生活，在她們情緒不好時帶去關懷。也和老師在qq上談工作，聽取她們對幼兒園管理工作的想法和建議，也傾聽她們來自班級工作的煩惱，幫她們出謀劃策。在她們生日和節日的時候我會送上溫馨的祝福，在她們生病住院的時候會親自去探望。這樣的做法和交流縮短了心與心的距離，加深了彼此的信任感，我成為了她們的大朋友。
五、反省法
一個好的管理者并不是十全十美的人，但她應當是一個善于反思的人。她應該知道自己的優點和不足，將自己的長處發揮得淋漓盡致，將自己的不足不斷去完善，經常進行自我反省，從不犯重復的錯誤，久而久之，短處變成長處，自我素質得到提高。所以幼兒園的管理者應該多反省自己，時常反思管理工作的不足，用心管理好教師隊伍，保證教師素質穩步提高。通過借鑒別人的成功經驗和自己工作心得，我覺得對教師的要求太寬松了不行，太嚴厲了不行，太親近了不行，太疏遠了不行。關鍵掌握好“度”。園長首先要安排好“人”和“事”，使每個人都有事干，每件事都有人管，每個人都明確自己的職責和任務。在此前提下，對教師的錯誤要嚴厲，絕不姑息，而對教師正常的工作和生活需要可提供最貼心的服務。其次身為園長要以責人之心責己，要以愛己之心愛人，不要輕易損害教師的利益、幼兒的利益、家長的利益，要構建一張溫馨和諧的園所關系網，只有這樣才能逐步提高幼兒園聲
譽。再次要綜合利用各種機會，如培訓、檢查、評比、匯演等活動促進教師素質的提高，要善于通過檢查、評比等調動教師工作的積極性和主動性，充滿熱情地表揚那些工作出色的人，并及時指出其他人的不足，使所有人都有所提高。反思同時也是幼兒園教師發現自我，改善自我的重要行為策略，對其專業的成長大有裨益。園長要教育教師通過自我反省不斷提高自己，達到自主化管理。
六、換位思考法
你有一種思想，我有一種思想，相互交換，我們每個人就都有兩種思想。蕭伯納告訴我們思維碰撞的重要性。“我們每個人都了解自己，所以，遇到事情時清楚自己的需求，我們總是習慣從自己的角度出發，站在自己的立場上思考。但是，我們知道別人的感受嗎？現在，我們一起試著和別人換位思考來想一想……”這是我對教師提出的換位思考法，要求教師和家長、幼兒及幼兒園管理者換位思考。教師不能認為自己與園長不是同一層面的人就不與園長交流與溝通，更不能因為園長對于工作的認真和講原則，從而產生抵觸情緒。教師要有健康的心態，多換位思考，理解園長工作的風險和苦衷，理解園長的苦心安排，作為教師只有這樣才能順利解決沖突，才能形成更加和諧的工作氛圍。園長與教師之間，要互相尊重、信任、理解，互相傾聽和表達，園長應及時了解教師的教育工作和思想動態，了解教師真實的想法，并換位思考教師的想法，走近每一位教師的心靈，發現教育中的細節與亮點，不斷調整自己的工作思路。
幼兒園的管理不是改造人而是喚醒人，制度不是約束人，更重要的是激勵人，激勵人精神中潛藏的能力。我園的“人文管理”和“制度管理”相輔相成，促進了我園教師的成長，使幼兒園在陽光的軌道上健康發展。今后我們還要探索更多的人文管理的新方法和途徑，使幼兒園的管理工作能營造出更和諧的人際關系，創造出更大的群體合力。
[參考文獻]
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