摘要:
《指南》提出3－6歲各年齡段兒童學習與發展目標和相應的教育建議，而家長工作是幼兒園工作的重要組成部分。通過樹立溝通觀念掌握溝通技巧，對家長進行區分溝通，用真誠感動家長，發掘并肯定孩子的優點，得到家長的支持和理解。老師與家長形成合力，實現家園共育。
關鍵詞:
方法區分,溝通真誠,肯定家園,共同教育
《3－6歲兒童學習與發展指南》提出3－6歲各年齡階段的兒童發展與學習目標和想對應個階段兒童的教育規劃，然而做好家長工作是幼兒園工作的重要組成部分。幼兒教育是幼兒的啟蒙教育，幫助幼兒發展自我認識、學會自我控制、養成良好習慣、掌握一定的社會交往技巧為今后的學習成長打下基礎，是對幼兒學前教育發展的目標。在新《幼兒園教育指導綱要》里面指出:家庭教育也是幼兒園教育重要的合伙人。應該本著相互合作共同努力的原則，能夠得到家長的理解、支持和家長的主動參與，來幫助提高幼兒的教育能力與成長。上幼兒園是孩子從家里走向學校的一個過渡期，在此過度期間的教育除了老師的悉心教育外還需要家長的支持配合，只有實現了家園共育才能使得幼教工作事半功倍。要得到幼兒家長的支持與配合需要每一位老師做好與家長的溝通工作，本人通過在日常幼教工作中的觀察總結，認為可以從以下幾個方面入手:
一、溝通的觀念和技巧作為一名老師要重視與家長的溝通并注重溝通技巧。
(一)首先人無完人，每個老師的教學方法都會有亮點和缺點，要經常觀察、學習對于在事情的處理問題上，多多想別的做的好的老師是怎樣教育孩子，照顧孩子的，多主動學習，達到優秀的幼兒教育的目的。
(二)其次要學會找到優勢方法，抓住問題關鍵
1．每一個孩子的父母都希望自己的孩子能夠得到老師發關心與細心照顧，只有你能夠付出，就肯定能夠得到孩子家長的信任，建立良好的關系從而得到家長的認可。
2．孩子都會喜歡年輕像天使的老師，這是孩子天真的心性，喜歡你之后也會回家跟父母說家長也會對你刮目相看，認為您有能力教育好他的孩子。
3．對孩子親切，對孩子公平，把每一個孩子都當作自己的孩子一樣對待，這樣可以讓孩子的父母對你有良好的印象，在以后孩子的教育問題上好好溝通很多。
(三)最后要學會在日常的生活中，建立與家長情感
1．密切注意孩子在學校里的日常動作，讓家長感受到你對孩子的細心照顧。提高你在家長心中的印象。
2．關注家長對你在工作中的情緒變化，是否滿意您的工作，與家長隨時保持溝通，與家長建立良好的情感關系。
3．一定要做好家長平時給你交代的小事并努力的做到最好，避免家長產生負面的情緒，盡最大可能的跟家長保持良好的合作關系，這是在以后的工作中得到家長支持的必不可少的環節。
(四)在與家長發生矛盾是，想辦法化解
1．我們需要分析事件的起因，了解事件的過程，并且積極的想家長反映事情的情況，得到家長認可。
2．我們也要反思下自己，想想到底是什么原因引起了家長的不滿，及時的了解情況，避免以后再次出現這種情況，引起就家長的反感。
3．可以把事件的過程與同事一起分享下，聽取別人的經驗是自己進步，同時可以傾訴自己的心聲，緩解自己的情緒，達到雙贏。
二、對家長區分溝通
對應不同的層次的家長，我們在說話的方式方法一定要有區別。老師要采用區分溝通，遇到什么樣的家長說什么樣的話，一定要區分對待。對于那些年輕的80后家長我們要讓其多多關心孩子的教育、鼓勵孩子，要與我們把孩子的教育工作優化到最大，對于50年代爺爺奶奶，老師要把他們視為自己的長輩一樣，見到他們一定要尊稱，這樣可以讓家長看到你的職業素養，為建立良好的溝通關系打下基礎。大多數家長對老師的認可度還是挺高的，但是遇到一些無理取鬧的家長，這時我們需要保持冷靜，對于那些情緒激動的家長，首先我們需要讓家長保持冷靜，讓其穩定情緒，在了解事情的原因，并做出合理的解釋，得到家長的認可。例如，我班幼兒在做游戲時，孩子間相互打鬧，老師如果沒有注意這些事情的情況，而孩子回家說什么人欺負他而引起家長的不滿，家長就打電話來質問老師，引起不知情況的家長情緒非常大，老師一邊解釋當時情況，并讓家長及時到幼兒園做處理，并且多次的主動打電話進行道歉，得到媽媽的體諒，讓其態度有所轉變。雖然父母與老師的身份不同，但我們有一個共同的目的那就是關心教育好孩子。
三、用真誠去感動家長
在孩子的教育的工作中，首先我們需要得到家長的認可，其次就是我們要把他們的孩子就像對待自己的孩子一樣，與家長能夠和諧相處。讓家長信任你，在以后的交談中也會給你說孩子回家的情況。早晨當家長們把孩子送到教室門口時，看見笑容可掬的老師們，聽到老師與孩子的問候語，也許家長的好心情就從這里開始。他們會感到孩子在學校就像在家里一樣，他們更加安心。下午，當工作了一天的家長來接孩子時老師微笑對他說:“您的孩子真棒，今天學會了自己吃飯。”也許他的勞累立刻減輕了。當家長有事耽誤了接孩子時，面對心急如焚、滿臉歉意的家長，老師依舊微笑著說:“沒關系的，您別急。”
四、肯定孩子的優點，賞識每一個孩子，使家長獲得心理的愉悅
這種肯定孩子優點的交流，能讓家長保持一種自信、輕松、愉悅的心情去面對，并且會主動說起孩子在家里面的情況。其中有一些不足的地方，希望能夠得到老師的指點和幫助。這樣建立起老師與家長之間的感情，家長會喜歡、主動和老師交流，有利于做好家長工作。
總之，在孩子的教育過程中，家長與老師要一條心，都需要相互合作，讓教師與家長對孩子的教育工作面向好的方向發展。
作者：蹇洪 單位：重慶市大足區雙橋實驗幼兒園
參考文獻:
［1］3－6歲兒童學習與發展指南．教育部，2012．10．
［2］幼兒園教育指導綱要(試行)．教育部，2011．9．
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