【摘要】績效管理,是指幼兒園各級管理者和員工為了達到幼兒園目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和幼兒園的績效。通過績效管理,可以使每個人進一步明確自己的職責與目標,知道自己的優(yōu)勢與不足,在不斷反思中改善自己的行為表現(xiàn),提升自己的業(yè)務(wù)水平,獲得新的工作能力,工作平臺。通過績效管理,對教職員工的工作業(yè)績作出公平公正的評價,可以起到獎優(yōu)罰劣,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,多勞多得的激勵作用。通過績效管理,可以使員工之間,員工與領(lǐng)導之間,幼兒園與家長之間進行多向交流與溝通,建立合作伙伴關(guān)系。我園嚴格遵循幼兒園績效管理的參與原則、期望原則、溝通原則,公開原則、客觀原則,探索建立幼兒園績效管理的三種有效機制,即目標管理機制、績效考核機制、激勵約束機制,有效地激發(fā)教職員工的工作潛能、促進幼兒園發(fā)展目標和個人發(fā)展目標一致,幼兒園與個人同步成長。??
【關(guān)鍵詞】績效管理;目標管理機制;績效考核機制;激勵約束機制
所謂績效管理,是指幼兒園各級管理者和員工為了達到幼兒園目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和幼兒園的績效。通過績效管理,可以使每個人進一步明確自己的職責與目標,知道自己的優(yōu)勢與不足,在不斷反思中改善自己的行為表現(xiàn),提升自己的業(yè)務(wù)水平,獲得新的工作能力,工作平臺。通過績效管理,對教職員工的工作業(yè)績作出公平公正的評價,可以起到獎優(yōu)罰劣,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,多勞多得的激勵作用。通過績效管理,可以使員工之間,員工與領(lǐng)導之間,幼兒園與家長之間進行多向交流與溝通,建立合作伙伴關(guān)系。??
1 嚴格遵循幼兒園績效管理的基本原則??
1.1 參與原則。教職員工參與制定績效管理計劃,園部在制定績效考核指標及等級評價標準時廣泛征求教職員工的意見。??
1.2 期望原則。教職工參與幼兒園發(fā)展目標,部門目標,個人目標的決策過程,使他們對目標達成共識,明白幼兒園對他們的期望是什么。??
1.3 溝通原則。強調(diào)園領(lǐng)導與教職員工之間的溝通,肯定成績進步,指出缺點不足,提出改善指導意見。??
1.4 公開原則。教職員工了解考核的程序、方法和時間。做到考核指標公開,??
考核標準明確,考核結(jié)果公開,提高考核的透明度。??
1.5 客觀原則。科學制定績效管理方案,以事實為依據(jù)進行評價與考核,避免主觀臆斷和個人情感因素的影響。??
3 建立幼兒園績效管理的有效機制??
幼兒園績效管理發(fā)揮效用的機制是,對幼兒園、各部門、個人設(shè)定合理目標,并建立有效的激勵約束機制,使教職員工向著幼兒園期望的方向努力從而提高個人、部門和幼兒園的績效;通過定期有效的績效評估,肯定成績指出不足,對幼兒園目標達成有貢獻的行為和結(jié)果進行獎勵,對不符合幼兒園發(fā)展目標的行為和結(jié)果進行一定的約束;通過這樣的激勵機制促使教職員工自我開發(fā)提高能力素質(zhì),改進工作方法從而達到更高的個人和組織績效水平。我們在幼兒園績效管理過程中建立了三種管理機制:??
3.1 目標管理機制??
集團總部確定五年發(fā)展綱要,各幼兒園依據(jù)綱要制定五年發(fā)展規(guī)劃,園領(lǐng)導在此基礎(chǔ)上集思廣益,制定年度目標,并向各部門分解,確定部門年度業(yè)績目標。各部門再向各崗位分解核心指標,在與基層員工充分研究討論的基礎(chǔ)上,確定各崗位目標及關(guān)鍵績效指標。??
3.2 績效考核機制??
(1)建立績效考核評估系統(tǒng)。它包括天虹幼兒園各崗位目標責任體系,天虹幼兒園級部管理體系,天虹幼兒園各部門、各崗位績效考核指標體系,績效考核評價標準及等級描述。如:??
②確定績效考核的形式。日常考核與定期考核相結(jié)合,領(lǐng)導考評、自我考評、同事考評、家長考評相結(jié)合。園部采用走動式管理對各崗位責任人平時的工作行為采用隨機檢查、隨機觀摩等方式進行記錄、分析,每月組織一次崗位績效自評和領(lǐng)導考評。每學期組織一次同事考評、家長考評。??
③選擇績效考核的方法。我們對園長的考核采用的是目標管理法,對各崗位員工的每月考核采用序列比較法,在學期考核時,序列比較法和強制比例法并用。??
④重視績效考核的反饋溝通。每次考評后,園領(lǐng)導都要對考評結(jié)果做全面分析,對未達標的工作部分加以分析,找出原因并加以修正。園長和部門主管要與每一位員工進行面談,反饋考核結(jié)果,肯定優(yōu)點,指出不足,并幫助員工分析原因,制定改善計劃和有效措施,有的放矢地幫助員工減少出錯,提高工作績效。??
3.3 激勵約束機制??
①薪酬激勵。每月薪資中有一定比例的績效考核津貼,根據(jù)每月績效考核情況發(fā)放。每年集團撥款獎勵優(yōu)秀員工。??
②晉升激勵。我園處于發(fā)展期,需要大批優(yōu)秀人才。對績效考核成績優(yōu)異的員工,提供相應(yīng)的工作平臺和領(lǐng)導崗位,幫助員工實現(xiàn)自我價值。??
③表彰激勵。集團建立各級評比獎勵體系,推薦績效高的幼兒園、部門、個人參加各級評優(yōu)活動,并根據(jù)獎勵體系給予表彰獎勵。園部領(lǐng)導善于利用各種場合,贊美、表揚、鼓勵績效高的員工,激發(fā)員工的工作熱情。??
④提供學習培訓的機會。有針對性地選擇績效高的員工參加各類業(yè)務(wù)培訓,促進個人專業(yè)發(fā)展。??
⑤批評。員工出現(xiàn)工作失誤,視情節(jié)采用個別批評、大會批評加以約束。??
⑥扣薪。對績效考核沒有達到基本標準的員工,根據(jù)薪酬制度相關(guān)規(guī)定扣薪,真正做到獎優(yōu)罰劣。??
⑦辭退。對不符合幼兒園發(fā)展需要的員工進行淘汰。??
通過績效管理,大大激勵了本園教職員工,特別對一些年輕但工作認真,業(yè)務(wù)能力強的教師,覺得自己的專業(yè)成長空間很大,從而表現(xiàn)出前所未有的工作熱情。一些有經(jīng)驗的主班老師和骨干教師,也不甘落后,處處起帶頭和表率作用,努力向更高一層的專業(yè)平臺發(fā)展。領(lǐng)導層在一次次溝通、輔導過程中,對教職員工的需求了解得更深入,與教職工的心更貼近了,從而團隊的凝聚力更強了。??
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