【摘要】幼兒園和幼兒家庭的有效溝通是構(gòu)建和諧“家”“園”的基礎(chǔ)。分析了幼兒教師與祖輩家長溝通出現(xiàn)問題的原因，認(rèn)為幼兒教師與祖輩家長的觀念差異、對(duì)彼此的偏見、缺少溝通技巧等是重要原因。探討了幼兒教師與祖輩家長有效溝通的策略，提出教師應(yīng)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记珊头绞健W(xué)會(huì)主動(dòng)溝通、鼓勵(lì)祖輩家長主動(dòng)參與幼兒園的教育工作、展示對(duì)幼兒的關(guān)愛以及轉(zhuǎn)變對(duì)祖輩家長的偏見，從而使家園教育形成合力，共同促進(jìn)幼兒的成長。
【關(guān)鍵詞】祖輩家長 幼兒園 配合 溝通
【中圖分類號(hào)】G61 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）03-0166-01
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，年輕父母?jìng)冇邢薜木σ惺軄碜愿鞣矫娴膲毫Γ瑹o暇照顧年幼的孩子，祖輩們就責(zé)無旁貸地承擔(dān)起了教養(yǎng)的任務(wù)。可千萬別小看了這群祖輩家長，與他們的溝通可比與年輕的爸爸媽媽溝通難多了。特別是祖輩家長，他們都是為了照顧子女，從祖國的四面八方來到無錫，生活習(xí)慣不同不要去說他，主要的是他們不會(huì)說普通話，有的還聽不懂普通話，只會(huì)說家鄉(xiāng)話，而我們老師又聽不懂他們的家鄉(xiāng)話，實(shí)在難以交流。還有些祖輩家長自以為自己是過來人，育兒經(jīng)驗(yàn)豐富，老師對(duì)他們講的話根本不聽。那么，面對(duì)每天與教師打交道的他們，老師們又該如何做呢？
一、努力使祖輩家長對(duì)幼兒園更加信任。
早晨來園后，年輕的家長因要工作，將孩子送入老師手中后，便匆匆離開了，而那些已退休在家，無所事事的祖輩家長卻不放心，他們或?qū)蠋熐诟廊f叮嚀，“老師，我家孩子不會(huì)穿脫衣服，麻煩老師熱了幫著把衣服脫了，冷了馬上穿上”、“老師，要給我家孩子多喝水”等等，或是站在幼兒園的大門口，看著晨間活動(dòng)，看著做操，久久不肯離去，顯示出很大地不放心。
針對(duì)這樣的祖輩家長，我們老師，首先要不怕麻煩，可以利用每天放學(xué)接孩子的時(shí)間，把孩子在園的飲食起居等情況向他們做一個(gè)細(xì)致的匯報(bào)，如孩子在園是否大便，有沒有不舒服，吃飯情況如何，喝了幾次水等等，祖輩家長就會(huì)覺得我們老師的工作做得很細(xì)致，甚至于超過了他們自己；可以邀請(qǐng)他們?cè)谟變簣@觀看孩子豐富多彩的晨間游戲活動(dòng)，讓他們親自看到孩子愉快參與游戲活動(dòng)的情景。這樣他們就會(huì)對(duì)幼兒園、對(duì)老師信任，放心的將孩子交給我們。
二、妥善處理突發(fā)事件，公平解決糾紛。
一天晨間活動(dòng)時(shí)，小朋友們正在操場(chǎng)上戶外活動(dòng)，老師也忙著指導(dǎo)小朋友活動(dòng)。突然，傳來了兩位奶奶的爭(zhēng)吵聲，經(jīng)過仔細(xì)詢問，原來是娜娜與紅紅兩個(gè)小朋友在爭(zhēng)搶玩具，娜娜推了紅紅一下，剛好給紅紅的奶奶看見，紅紅奶奶看見自己孫女被人欺負(fù)，趕忙跑進(jìn)幼兒園教訓(xùn)娜娜，娜娜奶奶看見了，也毫不示弱的跑進(jìn)來，就這樣，兩位奶奶因?yàn)槎夹奶蹖O女而吵了起來。
碰到這樣的情況，我們老師不能袒護(hù)哪一方，也不要簡(jiǎn)單地把兩位老人趕走，說什么這件事老師會(huì)處理的，不妨讓她們參與老師解決這一糾紛的過程。我覺得這樣做比較好：先及時(shí)上去制止兩位老人的爭(zhēng)吵，請(qǐng)她們靜下來心來，讓老師來了解一下情況。在老師的引導(dǎo)下，兩位小朋友又和好如初，快樂的去玩了。這時(shí)，老師抓住時(shí)機(jī)，對(duì)兩位奶奶說：“你們疼愛孫女的心情老師能夠理解，但作為成人，我們應(yīng)該為孩子做榜樣，有什么事，大家好好說，爭(zhēng)吵是解決不了問題的，相反，會(huì)將一件小事搞大，再說，小孩之間的事盡量讓小孩自己解決，我們成人盡量不要插手，你們說對(duì)嗎？她倆現(xiàn)在不是又和好了嗎？”兩位奶奶連聲說：“老師說得對(duì)，剛才我倆是有點(diǎn)過激了。”接著她們互相致歉。真是不打不相識(shí)，現(xiàn)在兩位老人也成了好朋友，經(jīng)常一起接送孩子呢。
三、主動(dòng)與他們打招呼，拉家常，縮短與他們的距離。
這些祖輩家長小時(shí)候因家庭條件有限，讀書較少，使得他們一般文化素質(zhì)低，缺乏修養(yǎng)，一旦孩子在幼兒園“擦破點(diǎn)皮，跌個(gè)跤”什么的，不問青紅皂白，就破口大罵，甚至還帶有臟話，真讓幼兒園老師頭疼。但是頭疼也沒有辦法，作為一個(gè)老師，就要學(xué)會(huì)做家長工作。
憑著工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得如果你平時(shí)家長工作做好了，一旦有些什么事，家長也會(huì)理解你的。因此，平時(shí)家長來園接送孩子時(shí)，我會(huì)主動(dòng)跟他們打招呼：“明明奶奶，今天來得真早，第一名呢”、“東東外婆，今天東東身體好些了嗎？”、“呀，麗麗，今天你的頭發(fā)梳得真漂亮，是奶奶幫你梳得嗎？你奶奶的手真巧。……慢慢的，祖輩家長都跟我熟悉了，也會(huì)經(jīng)常和我主動(dòng)說說心理話，嘆嘆心中的苦經(jīng)，漸漸地縮短了距離。偶爾小孩子有磕磕碰碰的事發(fā)生，我主動(dòng)致歉時(shí)，他們反而都會(huì)說：“老師，沒事的，這么多孩子，你們哪能照顧周全呀。”正是因?yàn)槔蠋熢谄綍r(shí)與他們的拉家常中，體會(huì)了他們的苦衷，得到了他們的信任，更重要的是讓他們了解了我們老師的工作，讓他們也體會(huì)了我們老師的難處，使大事化小，小事化了。
四、心胸開闊，做到老師不計(jì)老人過。
俗話說：“大人不計(jì)小人過。”幼兒園老師就要有寬廣的胸懷，做到“老師不計(jì)老人過”。對(duì)于一些專橫、霸道的祖輩們表現(xiàn)出的一些過激行為、言語，不能記在心理，不要與他們計(jì)較一些小事，事后還是以一顆平常心與他們溝通，笑臉以對(duì)，他們也會(huì)覺得特別不好意思，慢慢地改變對(duì)老師的看法。
五、耐心傾聽，用多種方法溝通。
對(duì)于外地來的祖輩家長，我們老師要有耐心，聽不懂他們的話也要仔細(xì)傾聽，要讓他們覺得你尊重他們，沒有因他們是外地人而看不起他們。實(shí)在聽不懂，可以讓小孩做翻譯，因?yàn)楹⒆舆m應(yīng)能力比較快，再加上經(jīng)常看電視，會(huì)講普通話。有些需要家長配合的事項(xiàng)，我們也可以通過留紙條、打電話、發(fā)短信等方式與年輕的父母聯(lián)系，從而達(dá)到家園互相配合的目的。
六、家園共育，建立良好的情感橋梁。
考慮到祖輩家長時(shí)間比較充裕，我們便熱情地邀請(qǐng)他們參與班級(jí)活動(dòng)，如家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、“爺爺奶奶故事會(huì)”等。老人覺得自己受重視了，參與的積極性提高了，也更加配合幼兒園的教育教學(xué)工作了。如教師請(qǐng)幼兒設(shè)法豐富自然角的材料，老人們知道后會(huì)自覺地結(jié)伴尋找。由于有了老人的肯定、支持與幫助，班級(jí)工作的開展越來越順利。在此過程中，老人的教育觀念也在不知不覺中發(fā)生了變化，與教師的合作也越來越默契了。
如今祖輩家長接送孩子已成為幼兒園一道亮麗的風(fēng)景線，而與祖輩家長的溝通也是每個(gè)幼兒園老師都必須面對(duì)的一項(xiàng)工作。希望老師們能以心換心，走進(jìn)老人的心理，尊重他們，理解他們，并充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)起他們的積極性，相信這些祖輩家長將會(huì)對(duì)我們的教育工作帶來許多的有利之處。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳鳳華；家園共建：幼兒園教師怎樣做好與家長交流溝通[J]；成功（教育）；2013年20期
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